Servicefönster
Ett servicefönster är den tidsperiod då Aderian CoreIT har möjlighet att genomföra planerade underhållsarbeten på avtalade funktioner och tjänster. Eventuella driftstopp som uppstår i samband med sådant planerat arbete räknas inte som avbrott enligt gällande SLA.
Aderian CoreIT tillämpar ett återkommande servicefönster varje tisdag mellan kl. 21:00 och 23:00. Under denna tid kan planerade underhållsarbeten genomföras, normalt med liten eller ingen påverkan på kundernas miljöer.
Den andra tisdagen varje månad gäller ett utökat servicefönster mellan kl. 21:00 och 06:00 (onsdag morgon). Detta utökade fönster används för mer omfattande arbeten som kan kräva längre sammanhängande driftavbrott. Om ett planerat arbete förväntas innebära större påverkan, exempelvis ett längre avbrott, informerar Aderian CoreIT särskilt om detta i förväg.
Vid frågor kring kommande servicefönster eller hur dessa kan påverka din verksamhet eller IT-miljö är du välkommen att kontakta oss på 0660-72 999 eller via e-post på helpit@coreit.se.
Planerade utökade servicefönster
| Servicefönster | 2026 (kl 21.00-06.00) |
|---|---|
| Januari | 2026-01-13 |
| Februari | 2026-02-10 |
| Mars | 2026-03-10 |
| April | 2026-04-14 |
| Maj | 2026-05-12 |
| Juni | 2026-06-09 |
| Juli | Changestopp |
| Augusti | 2026-08-11 |
| September | 2026-09-08 |
| Oktober | 2026-10-13 |
| November | 2026-11-10 |
| December | 2026-12-08 |
Servicefönster tisdagen 13 januari 21:00-06:00
Under vårat servicefönster den tisdagen 13 januari klockan 21:00-06:00 så kommer vi att uppdatera viss nätverksutrustning. Det kan förekomma kortare stopp/dippar på accessen till centrala
Servicefönster 21 november 21:00-06:00
Under vårat servicefönster den 21 november klockan 21:00-06:00 så kommer vi att uppdatera viss nätverksutrustning. Det kan förekomma kortare stopp/dippar på accessen till centrala tjänster
Extra servicefönster av Internetleverantör torsdag 30 oktober 00:01-06:00
Våran internet leverantör Öviks Energi kommer att koppla om fiberkablar när dom bygger om sitt fibernät. Torsdagen 30 oktober mellan 00:01- 06:00. Det kan innebära
Servicefönster 17 oktober 21:00 – 06:00
Under vårat servicefönster den 17 oktober klockan 21:00 -06:00 så kommer vi att uppdatera viss nätverksutrustning. Det kan förekomma kortare stopp/dippar på accessen till centrala
Servicefönster 19 september 21:00 – 06:00
Under vårat servicefönster den 19 september klockan 21:00 -06:00 så kommer vi att uppdatera viss nätverksutrustning. Det kan förekomma kortare stopp/dippar på accessen till centrala
Extra servicefönster Söndag 1 Juni 16:00-22:00
Söndagen 1 Juni kl. 16:00–22:00 genomför vi systemunderhåll. Under denna tid är fjärrstyrningsfunktionen inte tillgänglig.
