IT Asset Management, ofta förkortat ITAM, innebär att företaget strukturerat inventerar, hanterar och följer upp sina IT-tillgångar under hela deras livscykel. Det omfattar bland annat datorer, servrar, nätverksutrustning, programvara, licenser och andra digitala resurser som används i verksamheten.
Syftet med IT Asset Management är att skapa kontroll över vilka IT-resurser företaget har, vem som använder dem, hur de används, vilket skick de befinner sig i och när de behöver uppgraderas eller avvecklas. En strukturerad ITAM-process kan därmed förbättra IT-säkerhet, kostnadskontroll, administration och planering.
IT Asset Management som strukturerad kontroll av IT-resurser
IT Asset Management ger företaget en samlad struktur för att identifiera, registrera och hantera IT-tillgångar. Informationen kan omfatta hårdvara, programvara, licenser, användare, placering, status, garanti och livscykel.
Genom att samla informationen kan IT-avdelningen få en tydligare bild av den faktiska IT-miljön. Det kan minska risken för okända eller bortglömda resurser och gör administrationen mer strukturerad.
Inventering av datorer och IT-utrustning
En central inventering gör det möjligt att följa företagets datorer, skärmar, mobila enheter, servrar och nätverksutrustning. Varje tillgång kan kopplas till exempelvis användare, avdelning, inköpsdatum, garantiperiod och planerat ersättningsdatum.
Aktuell inventeringsinformation underlättar felsökning, support och planering. IT kan snabbare se vilken utrustning som finns och vilka resurser som behöver åtgärdas.
Programvara och licenser som IT-tillgångar
IT Asset Management omfattar även programvara och licenser som används i verksamheten. Företaget kan följa vilka program som är installerade, vilka licenser som används och vilka avtal eller abonnemang som gäller.
Det gör det enklare att upptäcka oanvänd programvara, överflödiga licenser och avvikelser från företagets licensvillkor. Informationen kan även användas för bättre planering inför licensförnyelser.
IT-tillgångarnas livscykel från inköp till avveckling
IT Asset Management kan följa en IT-tillgång genom hela dess livscykel, från inköp och införande till användning, underhåll, uppgradering och avveckling. Det skapar en tydligare process för när olika åtgärder ska genomföras.
Genom att registrera viktiga händelser under livscykeln blir det enklare att planera ersättningar och undvika att utrustning används längre än vad som är lämpligt ur tekniskt, ekonomiskt eller säkerhetsmässigt perspektiv.
IT Asset Management och IT-säkerhet
Kontroll över IT-tillgångarna är en viktig del av företagets säkerhetsarbete. En aktuell inventering kan visa vilka enheter och program som finns i miljön och vilka resurser som saknar uppdateringar eller behöver särskild hantering.
Genom att koppla tillgångar till användare, system och säkerhetskrav blir det lättare att identifiera risker. ITAM kan därför fungera som ett viktigt underlag för behörighetsstyrning, uppdateringar och säkerhetsåtgärder.
Kostnadskontroll genom bättre överblick
IT Asset Management kan ge bättre kontroll över företagets totala IT-kostnader genom att synliggöra vilka resurser som faktiskt används. Det gäller både fysisk utrustning, programvara, licenser och abonnemang.
Genom att identifiera oanvända eller överdimensionerade resurser kan företaget fatta bättre beslut inför inköp och förnyelser. IT-budgeten kan därmed baseras på aktuell information i stället för uppskattningar.
Garanti, support och teknisk livslängd
Information om garanti, supportperiod och teknisk livslängd hjälper företaget att planera underhåll och ersättning. IT kan identifiera utrustning som närmar sig slutet av sin supportperiod innan den blir ett akut problem.
Planerad hantering kan minska risken för oväntade driftstörningar och gör det enklare att samordna inköp, installation och migrering till ny teknik.
Relationer mellan IT-tillgångar och system
IT Asset Management blir mer värdefullt när tillgångar kan kopplas till användare, system, tjänster och verksamhetsprocesser. Det kan exempelvis visa vilken dator en användare har, vilken programvara som används och vilka system som är beroende av en viss teknisk resurs.
Sådan information underlättar felsökning, förändringar och riskbedömningar. Den kan också ge bättre beslutsunderlag vid incidenter och större förändringar i IT-miljön.
Automatisering och central uppföljning
Automatiserad insamling av information kan minska det manuella arbetet med IT Asset Management. Data om enheter, programvara och status kan samlas in centralt och uppdateras löpande beroende på den tekniska miljön.
Central uppföljning gör det enklare att upptäcka avvikelser och prioritera åtgärder. IT kan fokusera på resurser som kräver insats i stället för att manuellt kontrollera hela IT-miljön.
IT Asset Management som grund för Lifecycle Management
IT Asset Management fungerar som ett viktigt informationsunderlag för Lifecycle Management. När företaget vet vilka IT-tillgångar som finns, hur de används och var de befinner sig blir det lättare att planera hela livscykeln.
ITAM ger därmed stöd för beslut om inköp, standardisering, underhåll, uppgradering, säkerhet och avveckling. Kombinationen av aktuell tillgångsinformation och strukturerad livscykelhantering kan ge en mer kontrollerad och skalbar IT-miljö.
Vanliga frågor om IT Asset Management
Vad är IT Asset Management?
IT Asset Management är en strukturerad metod för att inventera, hantera och följa upp företagets IT-tillgångar under hela deras livscykel.
Vad omfattar IT Asset Management?
ITAM kan omfatta datorer, servrar, nätverksutrustning, mobila enheter, programvara, licenser, abonnemang och andra IT-relaterade resurser.
Varför är IT Asset Management viktigt för företag?
Det ger bättre kontroll över IT-miljön och kan bidra till minskad administration, bättre kostnadskontroll, säkrare IT-drift och mer planerade investeringar.
Är programvarulicenser en del av IT Asset Management?
Ja. Licenser och programvara är viktiga IT-tillgångar och kan följas upp för att kontrollera användning, avtal, kostnader och livscykel.
Hur bidrar IT Asset Management till IT-säkerhet?
En aktuell inventering gör det lättare att identifiera vilka enheter och program som finns i miljön och vilka resurser som behöver uppdateras eller hanteras ur ett säkerhetsperspektiv.
Vad är skillnaden mellan ITAM och Lifecycle Management?
ITAM fokuserar främst på kontroll och hantering av IT-tillgångar, medan Lifecycle Management omfattar den bredare processen från införande och användning till underhåll, uppgradering och avveckling.
Kan IT Asset Management automatiseras?
Ja. Insamling av information om enheter, programvara och status kan i många IT-miljöer automatiseras och följas upp centralt.
Sammanfattning
IT Asset Management innebär att företaget skapar strukturerad kontroll över sina IT-tillgångar, från datorer och servrar till programvara, licenser och andra digitala resurser. Genom central inventering och löpande uppföljning blir IT-miljön enklare att administrera och planera.
ITAM ger samtidigt ett viktigt underlag för Lifecycle Management, kostnadskontroll och IT-säkerhet. När företaget har aktuell information om sina resurser blir det enklare att fatta beslut om inköp, underhåll, uppgraderingar och avveckling.
