Strukturerad hantering av företagsmobiler innebär att företagets mobiltelefoner, användare, abonnemang, appar, säkerhetsinställningar och livscykel hanteras enligt tydliga och standardiserade processer. Målet är att skapa kontroll över mobila enheter samtidigt som användarna får tillgång till rätt funktioner och arbetsverktyg.
Genom central administration, Mobile Device Management, tydliga säkerhetspolicyer och regelbunden uppföljning kan företag minska manuellt arbete och förbättra kontrollen över sina mobila IT-resurser. En strukturerad process omfattar hela livscykeln från inköp och konfiguration till support, byte och säker avveckling.
Central hantering av företagets mobila enheter
Central hantering ger företaget en samlad kontroll över mobiltelefoner och andra mobila enheter som används i verksamheten. Information om enheter, användare, operativsystem, appar och säkerhetsstatus kan administreras från en gemensam IT-miljö.
Det gör det enklare att skapa enhetliga regler för företagets mobiler och att upptäcka enheter som inte längre uppfyller organisationens krav. Central administration kan samtidigt minska behovet av manuella inställningar på varje enskild telefon.
Mobile Device Management som administrativ grund
Mobile Device Management, MDM, används för att administrera och säkra mobila enheter centralt. En MDM-lösning kan bland annat hantera konfigurationer, säkerhetspolicyer, appar och åtkomst till företagets resurser.
Med central styrning kan IT-avdelningen definiera vilka inställningar som ska gälla på företagets mobiler och automatisera delar av administrationen. Funktionerna och möjligheterna varierar beroende på plattform och vald lösning.
Standardiserad konfiguration av företagsmobiler
Standardiserade konfigurationer gör det enklare att ge medarbetare rätt inställningar och arbetsverktyg från början. Företaget kan definiera vilka appar, konton, säkerhetskrav och nätverksinställningar som ska användas.
När en ny företagsmobil lämnas ut kan konfigurationen därför följa en förutbestämd standard. Det kan minska risken för felaktiga inställningar och göra onboarding av nya medarbetare mer förutsägbar.
Säkerhetsuppdateringar och skydd av mobila enheter
Mobila enheter behöver uppdateras och skyddas kontinuerligt eftersom de kan ge åtkomst till företagets system och information. Operativsystem, appar och säkerhetsinställningar behöver därför ingå i företagets löpande IT-hantering.
Central administration kan ge bättre kontroll över uppdateringsstatus och säkerhetskrav. Företaget kan även använda policyer för exempelvis skärmlås, kryptering och andra säkerhetsfunktioner beroende på plattform och verksamhetens krav.
Inventering och kontroll över företagets mobiler
En aktuell inventering gör det möjligt att se vilka företagsmobiler som finns, vem som använder dem och vilken status de har. Informationen kan exempelvis omfatta modell, serienummer, operativsystem, användare, inköpsdatum och garantistatus.
En strukturerad inventering ger bättre underlag för support, säkerhetsarbete, budgetering och planerade byten. Den kan även integreras med företagets övergripande IT Asset Management.
Användare och ansvar för företagsmobiler
Varje företagsmobil bör vara kopplad till en tydlig användare eller organisatorisk funktion. Det skapar spårbarhet och gör det enklare att hantera förändringar när medarbetare börjar, byter roll eller lämnar företaget.
Ansvarsfördelningen bör även beskriva vem som hanterar support, förlust, stöld, byte och återlämning. Tydliga rutiner kan minska risken för att enheter eller företagsinformation blir kvar utan kontroll.
Abonnemang, SIM-kort och mobilkostnader
Strukturerad mobilhantering omfattar även företagets abonnemang, SIM-kort och tillhörande kostnader. Genom att koppla abonnemang till användare och enheter blir det enklare att följa upp vilka tjänster som används och vilka som inte längre behövs.
Central kontroll kan även underlätta hantering av nya abonnemang, förändrade behov och avslut när medarbetare lämnar organisationen. Detta kan ge bättre kostnadskontroll och minska risken för onödiga abonnemang.
Appar, åtkomst och företagets information
Företagsmobiler används ofta för åtkomst till e-post, dokument, kommunikation och andra verksamhetssystem. Därför behöver företaget ha kontroll över vilka appar som får användas och hur mobilerna får ansluta till företagets information.
Applikationer kan distribueras och hanteras centralt där plattformen stödjer det. Åtkomst kan även styras genom identitets- och säkerhetspolicyer så att företagets information skyddas även när den nås från mobila enheter.
Förlust, stöld och fjärrhantering
Rutiner för förlorade eller stulna företagsmobiler är en viktig del av mobil säkerhet. Företaget behöver kunna agera snabbt för att minska risken att obehöriga får tillgång till information eller företagskonton.
Beroende på plattform och konfiguration kan central hantering ge möjlighet att exempelvis låsa eller radera en enhet på distans. Rutinerna bör vara dokumenterade så att användare och IT-ansvariga vet vilka åtgärder som ska vidtas.
Livscykelhantering och säker avveckling
Företagsmobiler bör hanteras genom hela sin livscykel, från inköp och införande till byte, återanvändning eller avveckling. Planerade byten gör det enklare att hålla enheterna aktuella och minska risken för äldre teknik med begränsat stöd.
När en mobil tas ur bruk behöver företagets konton, data, appar och hanteringsprofiler tas bort på ett kontrollerat sätt. En säker avveckling kan minska risken för att företagsinformation finns kvar på enheter som lämnar organisationens kontroll.
Vanliga frågor om hantering av företagsmobiler
Vad innebär strukturerad hantering av företagsmobiler?
Det innebär att företagets mobiler, användare, abonnemang, appar, säkerhetsinställningar och livscykel hanteras enligt gemensamma och dokumenterade processer.
Vad är Mobile Device Management?
Mobile Device Management, MDM, är central hantering av mobila enheter som kan användas för konfiguration, säkerhet, apphantering och kontroll av företagsmobiler.
Varför behöver företag hantera sina mobiler centralt?
Central hantering kan ge bättre kontroll över säkerhet, appar, användare, enheter och uppdateringar och minska behovet av manuellt arbete.
Hur skyddas företagsmobiler mot säkerhetsrisker?
Skyddet kan omfatta säkerhetsuppdateringar, skärmlås, kryptering, åtkomstkontroll, centrala säkerhetspolicyer och hantering av appar och konton.
Hur hanteras en företagsmobil om den tappas bort?
Företaget bör ha en dokumenterad rutin för förlust eller stöld. Beroende på plattform och konfiguration kan enheten exempelvis låsas eller raderas på distans.
Hur hanteras företagsmobiler när en medarbetare slutar?
Enheten bör återlämnas, kopplas bort från användaren och företagets konton och därefter återställas, återanvändas eller avvecklas enligt företagets rutiner.
Hur hänger mobilhantering ihop med IT Asset Management?
Mobilhantering kan ingå i IT Asset Management eftersom företaget behöver kontroll över enheternas ägare, status, kostnader, användning och livscykel.
Sammanfattning
Strukturerad hantering av företagsmobiler ger bättre kontroll över enheter, användare, abonnemang, appar och säkerhet. Med central administration och Mobile Device Management kan företag standardisera konfigurationer, automatisera delar av administrationen och följa upp säkerhetsstatus.
Genom att kombinera mobilhantering med IT Asset Management och Lifecycle Management kan företaget skapa en sammanhängande process från inköp och införande till support, säkerhetsarbete, byte och säker avveckling.
